人財教育コンサルタントの職・仕事を思索するブログ

 
多摩川にて

◇　◇　◇　◇
冒頭、次のシートを見てください。
私が研修でやっているワークのひとつです。
さて、あなたはこの空欄にどんな言葉を入れるでしょうか―――？
（これに関する解説は本記事の後半部分で）

 

◇　◇　◇　◇

「還元論」と「全体論」という考え方が科学の世界にあります。

還元論は、物事を基本的な１単位まで細かく分けていって
それを分析し、物事をとらえるやりかたです。
人間を含め、自然界のものはすべて、
部分の組み合わせから全体ができあがっているとみます。

例えば西洋医学などは基本的にこのアプローチで発展してきました。
胃や腸などの臓器を徹底的に分析することで、
さまざまな治療法を開発するわけです。

他方、胃や腸など臓器や細胞をどれだけ巧妙に組み合わせても、
一人の人間はつくることはできない
全体はそれ一つとして、意味のある単位としてとらえるべきだ
というのが全体論です。
東洋医学は主にこのアプローチです。

この２つの立場は、どちらがよいわるいというものではなく、
バランスよく双方を取り入れて扱っていくのが賢明なやり方です。
しかし、現代文明は何かと還元論に偏重してきています。

何事も論理的に分解をして、分析的に、定量的に、デジタル的に、科学的に考えるのが
何かカッコイイ、合理性に満ちたアタマのよいやり方だという認識が広がっています。
私たちはビジネス現場ではもちろん、
日常生活までそうした還元論的な思考を進んで強要しようとしています。

しかし、
直感（直観）的に統合をして、俯瞰的に、定性的に、アナログ的に、
信念的に考え行動することも
同じように大事なことであり、必要なことなのです。
（たとえ、合理的でなく、非効率であり、ときに不格好であったとしても）

◇　◇　◇　◇

さて、私が携わっている人事・組織・人財教育の世界の話に入ります。
昨今の事業組織が、そしてビジネス世界がどんどん煩雑化するにしたがって、
一人一人の働き手たちは、
自分を、そしてキャリア（仕事人生）をたくましくひらくことができず、
ますます狭いほうへ狭いほうへ追いやられていく―――そんな状況が生まれています。

その大きな理由として、「還元論」的な価値観に基づく方法論の偏重があると思います。

例えば、私たちは優秀な人財をとらえる場合に全人的にとらえようとせず、
部分的な知識や技能の集合体としてとらえるようになっています。
つまり、「人材スペック」なるものをこしらえ、
細かな知識要件、技能要件を設定して、
どのレベルでどれくらいの項目数をクリアしているかによって、
その人物を評価し管理しようとする。

また、MBO（目標管理制度）×成果主義の普及も
一人の働き手を分解的に、定量的に行動させる促進剤としてはたらいています。

その結果、働き手は、その人材スペックの要求項目にみずからをはめ込み、
その枠組みに合わせて成長すればいいという考え方になる。
一職業人として伸び伸びと何か一角（ひとかど）の人物になろうなどという
おおらかな心持ちで我が道をゆく人間はどんどん少なくなるわけです。

そのくせ会社側は、若手従業員に対し、
「５年後どうなっていたいか？」とか
「この先10年間のキャリアプランは？」などと問い詰めたりする。
従業員が答えられるとすれば、せいぜい
「人材スペックのマトリックス表にありますとおり、
３等級の要件ａ、要件ｄ、要件ｆの、レベル２＋をクリアして、課長になることです」
―――そんな程度のものでしょう。

「キャリアパス」なんていうのは、そんな中から生まれてきた概念です。
組織側が、働き手のキャリアの道筋をいくつか用意してやって、
そこん中から適当に選んで、なぞって上がっていけ―――
まぁ、サラリーマンの世界が「スゴロク」に喩えられるのも、うなずけるところです。

しかし、こうしたキャリアパスを用意してやるやり方も、すでに行き詰っています。
30歳半ばを超えてくる働き手にはこれまで管理職というポストを与えて
なんとか彼らの居場所と道筋を確保できていたのですが、
昨今は、
・管理職のポストが用意できない（組織が右肩上がりで成長していないから）
・そもそも彼らが管理職になりたがらない
・彼らは専門職として等級（そして給料）を上げていきたがっている
・しかし、あまりに細分化された専門職に対し、
　組織はそれほど多様なポストやパスを用意できない
・人材スペックの枠組みを離れ、既成のキャリアパスなどに頼らないぞという
　たくましくキャリアをひらく意識習慣ができていない働き手はオドオドするばかり

◇　◇　◇　◇

で、冒頭のワークに戻ります。



さて、みなさんはこの空欄に何という言葉を入れたでしょうか？

自分は自動車メーカーに勤めているから、
『私は　「クルマ」　を売っています』

自分は介護事業会社に勤めているから
『私は　「介護サービス」　を売っています』

―――というような答えを私は求めていません。
右上に「私の提供価値宣言」としているところがミソでして、
この空欄には、自分が仕事を通じて提供したい「価値」を考えて、書いてほしいのです。
実は、この「提供価値」を考えることが、
職業人としての自分のアイデンティティを確認し、
それを基軸にしてキャリアをひらいていくという原点になるのです。
そしてこれは自発的な「宣言」なのです。

実際の研修では、この提供価値宣言をいきなりやるのは大変ですから、
私は事前作業を１ステップ入れることにしています。
次のシートを見てください。
「５つの自己紹介」という質問シートです。
この５つの質問を経て、提供価値を考えることを誘（いざな）っていきます。

 

私個人の例でやってみますと、

１：【勤務先】　（ここは雇用されている会社名がきます）
・私は　「キャリア･ポートレートコンサルティング」　に勤めています。

２：【雇用形態】　（ここは正社員とか契約社員とかフリーランスとかですね）
・そこで私は　「事業主」　として働いています。

３：【職種】　（具体的な職種がきます）
・そこで私は　「人財教育コンサルタント」　をやっています。

４：【業務内容】　（担当業務を書きます）
・日々の私の仕事は　「人財育成研修を開発し実施する」　ことです　。

―――と、ここまでは誰しも簡単に書く事ができます。
さきほど触れた、「私は何を売っているか」という設問に対し、
大方の人は、４番目の設問の答えを書いてしまいがちです。
しかしそれは業務の客観的な説明であって、提供価値を宣言しているものではありません。

次の５番目の設問は、自分の言葉で噛み砕いた主観的な意志の造語をしなければなりません。
私は自分自身の提供価値を次のように考えています。

５：【提供価値】
・私は仕事を通し、 「向上意欲を刺激する学びの場」　
　を売っています。あるいは、
・私は仕事を通し、 「働くとは何か？に対し目の前がパッと明るくなる理解」　
　を売っています。または、
・私はお客様に 「働くことに対する光と力」　
　を届けるプロフェッショナルでありたい。

この問いを通して考えさせたいことは、
私たち一人一人の働き手は、
目に見えるものとして具体的な商品やサービスを売っていますが、
もっと根本を考えると、その商品やサービスの核にある「価値」を売っているということです。

例えば、
保険商品を売っているというのは、根本的には、「安心」を売っているとも言える。
また、新薬の基礎研究であれば、
その仕事を通して、「発見」を売っている、あるいは、
「その病気のない社会」「健康」を売っているととらえることができます。
会計レポートの作成は、取締役に対し、
「正確さ・緻密さ・迅速さによる判断材料」を売っているのかもしれません。

その他、スポーツ選手であれば、
彼らは「感動」や「ドキドキ」「勇気」を売る人たちでしょう。
コンサルタントは「知恵・情報」や「解決」を売っています。
料理人は、「舌鼓を打つ幸福の時間」を売っています。
コメ作りの農家の人は、「生命の素」を売るといっていいかもしれません。

いずれにせよ、５問目の欄には、主観的で意志的な言葉が入ります。
この言葉づくりを、時間をかけてじっくりやらせることが
一人一人の働き手たちを全人的に目覚めさせます。

細分化された人材スペック項目に合わせて、そこに自分をはめ込んでいくアプローチ
とはまったく正反対のアプローチが、この提供価値宣言です。
なぜなら、この宣言によって
「自分は何者であるのか？（ありたいのか？）」、
「丸ごとの自分を使って何の価値を世に提供したいのか！？」が打ち立てられる。
で、そのために、いまの自分はどんな知識、能力を新規に習得せねばならないか、
補強せねばならないか、あるいはどういうキャリアチャレンジを起こした方がよいか、
などの思考順序になるからです。

その宣言をまっとうするために、
いまの仕事のやり方・方向性でいいのか、
いまの会社がいいのか、会社員でやっていたほうがいいのか、
日本に住んでいた方がいいのか、業界を変えた方がいいのか・・・
そんな発想がたくましく湧いてくるわけです。
そういう発想のもとでは、もはや会社側が用意する規定のキャリアパスなど意味をもたなくなる。
白紙の未来カンバスに、まったく自由に絵を描かざるを得なくなる。
で、もがいてもがいて切り拓いた道が、結果的に自分のキャリアパスになる―――
そういうたくましい働き様、生き方に転換するのです。

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最後に追加のワークをひとつ。
次のシートの空欄にみなさんはどんな言葉を入れるでしょうか――？

 

これは先程の提供価値宣言の発展形です。
自分の存在価値宣言を一言で表現するワークです。
私自身のサンプルを紹介すると、こういう表現になります。

・私は「“働くとは何か！？”の翻訳人」として生きる。

このワークは言ってみれば、自分の現下の人生の「最上位の目的」を
キャッチコピー的に表現することです。
私は「“働くとは何か！？”の名翻訳人」になることを８年前に決意した後、
それを実現するために
サラリーマンからの独立、コンサルティングサービスの研究、
ビジネス著書の出版、教育心理学の勉強、人事（HR）業界での人脈づくり、
など新規の知識習得や技能磨きをやってきました。

これらはすべて上の一大目的の下の手段であり、
実現のための最適解と思われる行動だと思ったからです。
私はいま、小説を一本書いていますが、これもその目的を果たすために閃いたものです。

人は、全人的に投げ出すに値するものをこしらえれば、
部分でやるべきことはいかようにでも見えてくるし、やれるものです。
ですから、大目的に対し情熱を燃やしているかぎり行き詰まりがない。

働く個人も組織も経営者も、
偏重した「還元論」ではなく、「全体論」の視点に寄り戻しをかけて、
働くこと・キャリアを今一度見つめ直す時期にあると思います。

 
あれよあれという間に09年も収穫の季節に。
うちの近所でも稲架（ハザ）掛け米の景色が。日本に残したい景色のひとつです

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・「少年よ、大志を抱け」 （ウイリアム･クラーク）
・「夢見ることができれば、成し遂げることもできる」 （ウォルト・ディズニー）
・「思考は現実化する」 （ナポレオン・ヒル）
・「想像力は、知識よりも大事である」 （アルバート・アインシュタイン）
・「僕は生計のために、夢をみる」 （スティーブン・スピルバーグ）
・「心構えした者に、チャンスは微笑む」 （パスツール）
・「アイ・ハブ・ア・ドリーム」 （マーチン・ルーサー・キングJr.）
・「他人のイメージに従って生きることなどできない」
　（ケビン・コスナー：なぜ自らが監督となって『ダンス・ウィズ・ウルブス』を
　撮ることになったのかと質問されて）

偉業を成し遂げた歴史上多くの人たちが、
夢や志、想い、願い、理想イメージの重要性をさまざまな言葉に残している。

見方を変えれば、彼らはあなたに対して、
自分の向かいたい先の未来景色を描いているか、と問うているようでもある。

世知辛い世の中で、多くの人は各々の人生において、算数ばかりを考える。
しかし、人生とは、絵を描くことであり、
工作（“ものつくり”という意味で）をすることが本質のように思います。
そして、結果的に何かを作品として残す。
作品とは、目に見えるモノや業績に限らない。
自分の人格や自信、充実感のようなものであるかもしれないし、
永く心の中に残る想い出や体験かもしれない。

いずれにしても、まず「描く」ことこそが大事なのです。

しかし、その描くことが難しい。
平成ニッポンの世は、幸運にも、自分の職業選択に関して何を描いても自由ですよ
と言われているにもかかわらず（人類史上、こんな幸せな状態はかつてなかったのに）、
多くの人はそこに難儀を覚える。

ピーター・ドラッカーは
「先進国社会は、自由意志によって職業を選べる社会へと急速に移行しつつある。
今日の問題は、選択肢の少なさではなく、逆にその多さにある。
あまりに多くの選択肢、機会、進路が、若者を惑わし悩ませる」と言います。

職業が多様化し、職種や業務が溢れる現代においては、
むしろ夢や志を描くという力が衰弱していきます。なぜなら、
あまりにも求人情報・採用条件が
機械的でカタログ的な枠でもって仕事を限定するために、
働き手はそこに自分をはめ込むことを強要され、
結果的に職業・キャリアに対してふくらみのあるイメージを描けなくなってしまうからです。

就職活動を控えた学生の多くが、
そしてすでに職を得て、どこかの会社でサラリーマンをやっている社会人でさえも、
あの会社に「どう入るか」、
目先の仕事を「どう処理するか」、に頭がいっぱいになるだけで、
自身がずっと心の奥に抱える問い「自分はいったい何をしたいのか、何になりたいのか」
・・・それが描けないというのが現実です。

私は、この状態を非難しているわけではありません。
私自身も学生時代は発想貧困な就職意識でした。
ドラッカーも指摘しているように、
あまりに過剰な選択肢の中から職業を選び取ることは、おおいなる戸惑いなのです。
『自由からの逃走』を著したエーリッヒ・フロムも、
「～からの自由」（消極的自由）を勝ち取るのに人類は勇敢に立ち向かったが、
「～への自由」（積極的自由）を最大限活かすことに人類は臆病であり、
うまくないと指摘しました。

さて、前回の記事で、
自分の登るべき山を見つけ出す（正確には、つくり出す）ことの重要性を書きました。
その際に、ともかく「もがいてみよ」とも書きました。

で、今回の記事のコアメッセージは、
やみくもにもがくのではなく、
「想い」の下にもがけ、さらば道は開かれん、ということです。

◇　◇　◇　◇　◇

キャリア・人生をたくましく切り拓いている人は、
間違いなく「描くことができる人」です。
（実際には誰しも最初から明確に描くことはできないので、
正確には「描こうとする人」「描くことを止めない人」といった表現が適当かもしれません）

私がここで言う「描く力」とは、
具体的には「発想の展開力」と置き換えることができます。

例えば、自分が野球でもサッカーでもいいのですが、
プロスポーツ選手を目指しているとします。
実力と運に恵まれて、そうなれば一番よいのですが、プロスポーツの道も厳しいですから、
そう簡単になれるわけでもありません。
そして、事実、そうなれなかったとします。
あるいは、いったんはプロ選手になれたが、その後ぱっとせずに引退を余儀なくされたとします。

さて、そのとき、あなたは職業選択をどう考えるでしょうか――――？

体育会系で協調性があり、人当たりがいいから、営業の仕事に就こう。
あるいは、身体が頑丈なので作業現場の仕事なら大丈夫だ。
こうした直接的な自分の強みと即効性を結び付けて考えるのは、
けっして悪くはありませんが、通常の発想です。

しかし、もう少し発想を展開してみれば、
プロスポーツ選手に隣接する職業はさまざまに考えられます。
下図はその一例です。


自分の強みと追加技能や知識の修得を加えれば、
プロ選手を脇から支えるトレーナーやティーチングプロはどうだろう、
また審判員はどうだろうとなります。
また、興味・関心がつながるものとしては、
球団の運営や球場の運営、スポーツメディアの仕事、
あるいは道具メーカーで商品開発などの仕事もあるでしょう。
もちろん、これらの職に就くためには、新たに勉強して身につけなければならない技能や
知識があります。
しかし、そうした努力はどのみち他の選択肢を採ったところでやるべきことです。

さて、発想はまだ発展します。
もし、あなたが、球場の運営に大きな興味を感じ、その関連で職を得たいと思ったとしましょう。
そこで、また発想をします。
（ここでいう発想はもちろん、現実の情報収集も含んだ上での発想です）
すると、球場運営の周辺にもさまざまな仕事が候補として浮かび上がってきます。



球場ビジネスの経営、イベント興行の仕事、場内の飲食業、球場の営業の仕事、
球場の保守の仕事、天然芝の生産の仕事、等々。
これら仕事について、いろいろと調べていくと、
あなたの中でも新たな発見や興味が湧いてくることでしょう。

上図の例では、あなたがその中でも、天然芝の管理ビジネスに高い関心を寄せ、
さらにそれを追っていくうちに、
ついにはグリーンキーパー（芝の維持管理者）の派遣ビジネスにたどり着くというものです。

この一連の発想の展開で大事なことは、
その発想の根底に、あなたのスポーツへの“想い”が流れ続けていることです。
「自分はプロ選手にはなれなかったけれども、陰から名勝負が生まれることを助けたい。
選手になりそこねたおかげで、その分、
プレー環境や道具に関する選手の要望やかゆみが誰よりもよくわかる。
たまたまその仕事に就いている人間には絶対負けない！」という想いです。

自分の想いをメガネにして、いろいろな職業、職種、業界を見てみる。
そうすると、予想外のつながりや展開が生まれてきます。
上の例では、プロスポーツ選手がグリーンキーパーの人材派遣ビジネスに展開しました。
第三者が聞くと脈絡がありませんが、本人が自分の想いでつながっていればそれでいいのです。
自分の中で、過去に培った経験や強みがすべてその仕事に活きてくれば、
やがて周辺の人間も、お客さんも
「なるほど、この人のつくりだす商品・サービスは確かに違う」と気づくようになるでしょう。

本人がプロスポーツ選手への道が絶たれたとき、もし、発想を面倒がり、
体育会系で人当たりもいいから何でも適当に営業の仕事に就けばいいやと
簡単に就職してしまったら、
その後、「俺はなんでここでこんなものを売っているんだろう？」
という状況に陥ってしまう可能性もあります。

将来をあれこれ発想して展開するには、意志と努力が要りますが、
それは将来の自分を助け、活かすために、今、重要な作業なのです。

どのみち人生はもがかねばならないものです。
ですが、その「もがき」を徒労に終わらせないために、
私たちには「想い」が必要です。
想いの下にもがいていれば、必ず自分の山が見えてくるものです。

◇　◇　◇　◇　◇

さて、最後に「想い」について補足を。
私がここで使っている「想い」という言葉のニュアンスは、
「具体的な像・姿」×「意義・理念・使命感」の２要素の組み合わせです。
ですから、visionや imaginationとaspirationの混合といった感じです。

この組み合わせを噛み砕いて表現すると、
「想い」＝「自分がこうありたい状態」×「～のために」となりましょうか。

したがって、自分がこうなりたい、ああなりたいと想像するだけを
「想いを描く」とは言わないのです。
そこに「何のために」という意義づけがあって初めて「想いを描く」が成り立ちます。

よく「好き」を仕事にする、のがよいと言われる。

私はこれは、半煮えの考え方だと思っています。
（半煮えということで否定ではありません。好きであることはとても大事です）
私は、好きを仕事にしようと脱サラをした人で、その後すぐに行き詰ってしまう事例を
いくつも眼にしてきました。
それは１つに、
そのことが好きだという愛好者の目線は、
いかにそれを生業として継続させていかねばならないかという経営者の目線とは
かなり異なっているので、
好きという熱や思い込みだけでは立ち行かなくなる状況が生まれる。

そしてもう１つは、
「好き」は、ちょっとしたきっかけで、いとも簡単に
「嫌いになった」「飽きた」に豹変することです。

さらに１つは、
「好きであれば何事も何とかなる！」という能天気さのみが一人走りして、
他人の成功イメージをただ単に真似するだけで、
自分独自のイメージを持つことをしない。

ですから、私の主張は、
「好き」を仕事にするのではない。
「想い」を仕事にせよ―――となるのです。

自分がこうありたいという自分なりのイメージを持つ。
そして、その底辺には、「～のために」という意義をしっかり付加している。
「想い」を仕事にするとき、
人は、よいアイデアも湧いてくるし、辛抱強く粘ることもできる、
多少の苦難があっても飽きずに継続ができる。
そうしてもがいているうちに、霧の向こうに自分の山がしっかり見えてくる。

これからは、自分なりの「働く想い」を描く者と描かざる者の間で、
キャリア・人生がくっきり分かれるという二極化が進みます。
想いを描き、エネルギーを無尽蔵に湧かせながらキャリアマラソンを楽しむ人たちと、
想いを持たないがゆえに現状のストレスにあっぷあっぷで、
将来に不安を抱えながら走る人たちと。